Pasca Lebaran, Wali Kota Tri Adhianto Sidak Layanan Publik: Pastikan Tetap Prima di Tengah Skema WFA

Kota Bekasi, Bintang Save.com — Pemerintah Kota Bekasi memastikan pelayanan publik tetap berjalan optimal pasca libur Hari Raya Idul Fitri. Hal tersebut ditegaskan langsung oleh Wali Kota Bekasi, Tri Adhianto, saat melakukan pemantauan di sejumlah instansi pelayanan publik, Kamis (26/3/2026).

Pemantauan dilakukan di beberapa perangkat daerah yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, di antaranya Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), serta Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bekasi.

Langkah ini dilakukan untuk memastikan seluruh layanan pemerintahan kembali berjalan normal setelah libur panjang Lebaran, sekaligus menjamin kenyamanan masyarakat yang mulai kembali beraktivitas dan mengurus berbagai keperluan administrasi.

Diketahui, Pemerintah Kota Bekasi sebelumnya menerapkan skema Work From Anywhere (WFA) bagi 62,6 persen aparatur sipil negara (ASN). Meski demikian, kualitas pelayanan publik tetap menjadi prioritas utama yang tidak boleh terganggu.

Dalam kunjungannya, Wali Kota meninjau langsung aktivitas pelayanan, berdialog dengan petugas, serta menyapa warga yang tengah mengurus dokumen administrasi. Ia menegaskan pentingnya menjaga kualitas layanan, terutama pada periode pasca libur panjang yang biasanya diikuti lonjakan jumlah pemohon layanan.

“Kami ingin memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan dengan baik, cepat, dan tidak berbelit. Setelah libur Idul Fitri, kebutuhan administrasi masyarakat tentu meningkat dan harus direspons secara optimal,” ujar Tri Adhianto.

Ia juga mengingatkan seluruh jajaran perangkat daerah untuk menjaga kedisiplinan, profesionalisme, serta memberikan pelayanan yang ramah dan responsif kepada masyarakat.

“Pelayanan publik adalah wajah pemerintah. Saya minta seluruh petugas memberikan pelayanan terbaik, dengan sikap ramah dan profesional agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu,” tegasnya.

Selain itu, Wali Kota turut menyoroti pentingnya inovasi serta pemanfaatan teknologi dalam sistem pelayanan publik. Menurutnya, transformasi digital menjadi kunci dalam menciptakan layanan yang lebih efektif, efisien, dan transparan.

Melalui pemantauan ini, Pemerintah Kota Bekasi kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dengan kesiapan aparatur serta sistem layanan yang terus ditingkatkan, diharapkan masyarakat dapat merasakan manfaat nyata dari pelayanan yang cepat, mudah, dan akuntabel, tidak hanya pasca Lebaran tetapi juga secara berkelanjutan.

(TS/Dokpim)